Preguntas Frecuentes

Para los huéspedes que ingresan, las habitaciones están disponibles a partir de las 14:00, mientras que el día de la salida, las habitaciones deben quedar libres antes de las 11:00. Antes y después de estas horas, puede utilizar todas las áreas comunes y servicios como el almacenamiento de equipaje y las instalaciones sanitarias.

Todas las habitaciones están equipadas con una caja fuerte electrónica protegida por un código numérico.

Las áreas comunes del hotel son para no fumadores, como lo exige la legislación de la República Italiana; para las habitaciones, le invitamos a que ponga su preferencia en la reserva para cualquier solicitud específica.

Puede llegar en coche directamente en frente del hotel. El personal del garaje con el que tenemos un acuerdo se encargará de estacionar su automóvil e informar a las autoridades competentes de la placa de matrícula del automóvil.

La estación de tren más cercana es la estación principal de Santa Maria Novella (SMN), que está a unos 5/7 minutos a pie de nuestro hotel, a 5 minutos en taxi.

El aeropuerto más cercano está en Peretola y se llama Amerigo Vespucci. Se tarda unos 20/30 minutos en taxi para llegar a nuestro hotel. Las alternativas son el servicio de autobús lanzadera que sale cada 30 minutos exactamente a la hora o la nueva línea de tranvía que también sale directamente desde el aeropuerto; Tanto la lanzadera como el tranvía llegan a la estación central de Florencia, Santa Maria Novella.

El hotel tiene un garaje con descuento que ofrece la recogida y devolución del coche. El garaje está abierto desde las 07:00 hasta las 02:00 y el costo varía desde un mínimo de € 25.00 hasta un máximo de € 40.00 por noche, dependiendo del tamaño del automóvil. El día de la salida, el automóvil se puede dejar en el garaje hasta las 15:00 sin ningún costo adicional..

Puede llegar en coche directamente en frente del hotel. El personal del garaje con el que tenemos un acuerdo se encargará de estacionar su automóvil e informar a las autoridades competentes de la placa de matrícula del automóvil.

El garaje está abierto de 07:00 a 02:00 por la noche. Si regresa después de la hora de apertura, podrá estacionar su automóvil en la calle frente al hotel. Cuando el garaje se abra nuevamente, recogerá el automóvil para llevarlo de regreso al garaje.

La matrícula está registrada en el garaje al llegar al hotel, no se puede hacer con anticipación.

El desayuno buffet se sirve en la sala de desayunos con frescos y en la terraza (en verano) en el primer piso de 07:00 a 10:00. Si su salida está programada antes de la hora de apertura, es posible reservar un desayuno para llevarlo a cabo solicitándolo en la recepción antes de las 18:00 del día anterior.

El servicio de conserjería está disponible para ayudarlo a planificar y hacer que su estancia sea más cómoda: información general, reservas en museos, restaurantes, teatros, alquiler de automóviles con y sin conductor, alquiler de bicicletas, servicio de canguro y muchos otros servicios se pueden organizar a petición. del cliente.

El servicio de lavandería, limpieza en seco y planchado está disponible de lunes a sábado (excepto festivos). Las prendas entregadas antes de las 10:30 se devuelven después de las 20:00 del mismo día.

El hotel dispone de conexión wi-fi en todo el hotel. El uso de la conexión Wi-Fi es gratuito, no requiere ninguna contraseña ni código, pero se realiza a través del registro personal. En el hotel también hay un punto de Internet disponible para nuestros clientes, siempre en uso gratuito.

Todas las habitaciones tienen un enchufe múltiple donde se pueden insertar la mayoría de los enchufes. Para diferentes necesidades, el conserje le ayudará a encontrar una solución.

Los niños son bienvenidos en nuestro hotel, donde encontrarán todos los dispositivos adecuados para un descanso dulce y un desayuno energético (cunas, barandillas, sillas altas, etc.).Suplementos planeados: un niño gratis hasta seis años en una cuna o cama supletoria; un niño de entre 7 y 12 años paga el 25% de la tarifa de la habitación por noche en una cama supletoria; El número máximo de camas supletorias / cunas permitidas es 1. Cualquier tipo de cama supletoria o cuna está disponible bajo petición y sujeto a confirmación por parte del hotel.

Servicio de niñera está disponible bajo petición por una tarifa.

Se admiten mascotas pequeñas en las habitaciones sin cargo adicional. No se admiten mascotas en la sala de desayunos. A solicitud, podemos permitirle encontrar los dispositivos necesarios para que la estadía de su amigo de confianza, como el tazón, la perrera o la caja de arena, sea óptima, o puede organizar un servicio de cuidador de perros.