FAQ

Unseren Gästen steht das Zimmer bei der Ankunft ab 14 Uhr zur Verfügung, während es am Tag der Abreise bis 11 Uhr verlassen werden muss. Vor und nach dieser Uhrzeit können Sie die Gemeinschaftsbereiche des Hotels nutzen, zum Beispiel die Gepäckaufbewahrung und die Toiletten.

Alle Zimmer sind mit einem elektronischen Safe mit Nummerncode ausgestattet.

In allen Gemeinschaftsräumen ist das Rauchen verboten, gemäß der italienischen Gesetzgebung; was die Zimmer angeht, bitten wir Sie Ihre Wünsche bei der Buchung anzugeben.

Sie können mit dem Auto bis vor das Hotel fahren. Die Angestellten der vertragsgebundenen Garage kümmern sich um Ihr Auto und geben das Autokennzeichen an die zuständige Behörde weiter.

Der nächste Bahnhof ist der Hauptbahnhof Santa Maria Novella (SMN), der zu Fuß ca. 5/7 Minuten und mit dem Taxi ca. 5 Minuten von unserem Hotel entfernt ist.

Der nächste Flughafen ist der Amerigo Vespucci in Peretola bei Florenz. Man braucht ca. 20/30 Minuten mit dem Taxi bis zu unserem Hotel. Sie können aber auch den Flughafenshuttle oder die neue Straßenbahn nehmen, die ebenfalls direkt am Flughafen abfährt. Beide fahren zum Hauptbahnhof Santa Maria Novella in Florenz.

Das Hotel arbeitet mit einer vertragsgebundenen Garage zusammen, die Ihr Auto abholt und es wieder übergibt. Sie ist von 7 Uhr morgens bis 2 Uhr nachts geöffnet und kostet zwischen 25,00 und 40,00 € pro Nacht, je nach dem Automodell, das Sie fahren. Am Tag der Abreise können Sie Ihr Auto ohne weitere Kosten bis 15 Uhr in der Garage lassen.

Sie können mit dem Auto bis vor das Hotel fahren. Die Angestellten der vertragsgebundenen Garage kümmern sich um Ihr Auto und geben das Autokennzeichen an die zuständige Behörde weiter.

Die Garage ist von 7 Uhr morgens bis 2 Uhr nachts geöffnet, wenn Sie später zurückkommen, können Sie Ihr Auto auf der Straße vor dem Hotel parken und sobald die Garage wieder öffnet, wird Ihr Auto dort geparkt.

Das Autokennzeichen wird bei der Ankunft im Hotel registriert, es kann nicht im Voraus geschehen.

Das Frühstücksbuffet im freskengeschmückten Frühstückssaal und auf der Terrasse (im Sommer) im ersten Stock, ist von 7 bis 10 Uhr geöffnet. Sollten Sie vor dieser Uhrzeit abreisen, bereiten wir Ihnen ein Frühstück zum Mitnehmen vor, bitte sagen Sie bis spätestens 18 Uhr des Vortags an der Rezeption Bescheid.

Unser Concierge-Service ist dafür da, Sie bei der Planung Ihres Aufenthalts zu unterstützen und ihn so angenehm wie möglich zu machen. Er kümmert sich um allgemeine Informationen, Reservierungen von Museen, Restaurants, Theatern, die Anmietung eines Autos mit oder ohne Chauffeur, Fahrradverleih, Babysitter und weiteren Leistungen, die unsere Gäste wünschen.

Von Montag bis Samstag gibt es einen Wäsche-, Reinigungs- und Bügelservice (ausgenommen Feiertage). Die bis 10.30 abgegebenen Stücke werden nach 20 Uhr des gleichen Tages geliefert.

Im gesamten Hotel gibt es WLAN. Die Benutzung des Internets ist kostenlos, Sie brauchen weder ein Passwort noch einen Code, sondern werden persönlich registriert. Darüber hinaus steht unseren Gästen ein kostenloser Internetpoint zur Verfügung.

In den Zimmern finden Sie eine Multifunktionssteckdose, die für die meisten Stecker geeignet ist. Bei besonderen Anforderungen hilft Ihnen der Hotel-Concierge gerne weiter.

Kinder sind in unserem Hotel herzlich willkommen, in dem sie alles finden, was sie für einen guten Schlaf und ein kräftiges Frühstück brauchen (Wiegen, Seitenschutz für das Bett, Kinderstühle, etc.).

Auf Wunsch und gegen Bezahlung stellen wir Ihnen einen Babysitter zur Verfügung.

Auf den Zimmern sind kleine Haustiere ohne Aufpreis erlaubt. Der Zutritt zum Frühstückssaal ist dagegen nicht gestattet.